Часто задаваемые вопросы и ответы на них. Страница регулярно дополняется, если Вы не нашли ответ на свой вопрос - пересмотрите пожалуйста остальные страницы сайта или перезвоните по телефонам 099-300-9-555, 067-255-55-63

Что необходимо при поселении на базу отдыха?
При поселении на базу отдыха необходимо при себе иметь оригиналдокумента, удостоверяющий личность и 1000 грн. залога, который при выезде возвращается, при условии, если Вы не повредили имущество базы отдыха.
При бронировании номеров обязательно вносить предоплату?
Да, предоплата необходима. Сумма предоплаты составляет 10% от стоимости заезда, но не менее стоимости номера за одни сутки.
Я бронировал номер №№№, а в итоге меня поселили в другой номер.
Данная ситуация описана в правилах бронирования номеров на этой странице . Но Вы должны понимать, что нумерация забронированных номеров меняется только в одной ценовой категории, т. е. замененный номер ничем не отличается от предыдущего, и такое происходит крайне редко.
Можно - ли приехать к Вам с домашним животным (собакой, котом и т.д.)?
Можно, но при условии, что вес животного не более 3-х килограмм, и только с предварительной договоренностью с администрацией. Также необходимо учесть, что за проживание с домашними животными будет взиматься дополнительная плата, которая в 2019 году составляет 100 грн. в день!
Пользование шезлонгами платное?
Для отдыхающих базы отдыха “Водный мир” пользование шезлонгами возле бассейна беспланое, но для того, чтобы взять шезлонг на пляже – прийдется немного заплатить.
Возле бассейна у Вас есть красивая водная горка. Скажите, она платная?
Нет, прокатиться с водной горки возле бассейна можно абсолютно бесплатно для всех отдыхающих базы отдыха “Водный мир”.
Бассейн работает круглосуточно?
Нет, бассейн открывается утром, и работает до 19-00. После 19-00 в бассейн ставится мини-фонтан с подсветкой, но гулять вокруг бассейна и любоваться красотой можно.
Цены на сайте указаны за какой срок проживания?
На сайте цены указанны за проживание в течении 1 суток.
Включено - ли питание в цену?
Нет, питание в цену не включено. У нас на базе отдыха работает отличный ресторан, где Вы можете в любое время покушать. Начиная с сезона 2020 мы предлагаем Вам вкусные фирменные завтраки. Стоимость завтрака – 170 грн//чел, Также, для детей до 5 лет – детский завтрак – 70 грн. Подробнее о завтраках на этой странице.
Мы на некоторых ресурсах читали не очень хорошие отзывы. Это правда?
В большинстве случаев это неправда. Мы всегда стараемся держаться “на высоте”, и считаем, что большинство таковых является грязными играми конкурентов или троллей.
Вода в душе техническая?
У нас на базе отдыха работает очень современная система очистки воды, которой могут позавидовать даже самые продвинутые зарубежные курорты.
Скажите, дети на базе отдыха проживают бесплатно?
Детям до 3-х лет проживание на базе отдыха “Водный мир” бесплатно, при предъявлении свидетельства о рождении и без предоставления дополнительного места.
Есть - ли скидки?
Скидки на проживание действуют с 29.05.2020 по 19.06.2020 и с 25.08.2020 по 06.09.2020, т.е. в начале и конце сезона. С полными ценами 2019 и скидками, Вы можете ознакомиться на этой странице.
В какое время происходит заселение (выселение) с номеров?
Выселение с номеров проходит в 12-00, поселение – с 14-00.
Мы слышали у Вас дорого ...
На самом деле нет… В Кирилловке есть базы отдыха, проживание на которых на самом деле гораздо дороже, но такого количества и качества услуг как на “Водном Мире” нет нигде. Также, хотим заметить, что у нас очень широкий выбор номеров, от “Стандарт” до “Люкс премиум”, соответственно с разной ценовой политикой.
Скажите, а WI-FI платный?
В каждом номере своя точка доступа WI-FI на любое количество устройств. Входит в стоимость номера. Также, обратите внимание на то, что на всей территории базы отдыха “Водный мир” есть уверенное покрытие 4G от всех операторов мобильной связи!
Мы забронировали номер предварительно, но у нас не получается приехать. Вы вернете предоплату?
Внимание! С 01.06 оплата брони в течение суток! При бронировании до 3-х суток – предоплата 100%, при отказе не возвращается!!! Предоплата возвращается в полном объеме при отмене заказа не позднее чем за 7 дней до даты заезда. При отказе менее чем за 7 дней — предоплата не возвращается. Предоплаты прошлых лет так же не возвращаются, но при новом бронировании действительны 100%.
На территории базы отдыха работает роллер - центр, кинотеатр, зал компьютерных игр. Они платные?
Да, посещение роллер центра, компьютерные игры, кинозал, батутная арена оплачиваются отдельно на месте. Детская площадка, уличные тренажеры, бассейн, водная горка – бесплатно.
Мы отдыхаем в Кирилловке, но не на Вашей базе отдыха. Можно - ли попасть полавать в бассейне?
Можно, но за отдельную плату, при этом Вы должны понимать, что администрация и охрана могут Вам отказать. (при входе работает фейс – контроль). В следующий раз приезжайте отдыхать к нам.
Есть ли на "Водном мире" стоянка для авто? Сколько стоит?
Для отдыхающих на нашей базе отдыха есть круглосуточная охраняемая автостоянка, для тех, кто отдыхает у нас дополнительная плата за пользование стоянкой не предусмотрена!
Далеко - ли от магазинов, рынка и т.д... ?
Мы находимся на самом удобном в этом отношении, месте Федотовой Косы. Буквально сразу, за территорией есть много магазинов, кафе, продуктовый рынок и т.д…
Говорят, что в Кирилловке бывает много комаров.
Территория нашей базы отдыха регулярно обрабатывается безвредными для человека средствами для борьбы с подобными насекомыми. Дискомфорта не ощутите.